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Question en attente de réponse

Bonjour;je n'arrive plus à consulter ma messagerie on me demande mon code secret pour m'identifier?

VERONIQUE B.
VERONIQUE B.

VERONIQUE B.

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quand je veux consulter ma messagerie vocale on me demande mon code secret pour m'identifier je ne l'ai pas .
Je ne peux plus consulter mes messages

Réponses

Bonjour Véronique,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à renseigner votre numéro d’appel dans les informations du profil Assistance Mobile.
N’hésitez pas revenir vers ce fil de discussion pour le traitement de votre demande.

Très bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Véronique,

Je vous remercie pour votre retour. Afin de vous mettre en relation avec l'Assistance Technique, je vous propose de continuer notre échange par messages privés.
Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Véronique,

Après étude de votre dossier, vous avez été mise en relation avec le Service Technique le 29 Mars 2016 afin de désactiver le code secret de votre répondeur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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CHRISTIAN T.
CHRISTIAN T.

CHRISTIAN T.

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Bonjour jai le meme soucis quel est ce code

Bonjour Christian,

Je constate sur votre ligne que vous êtes référencé comme utilisateur. Je vous informe que pour des raisons de sécurité, seule la titulaire de votre contrat peut accéder à cette information. De ce fait, je l'invite à se créer son propre profil sur l'Assistance Mobile pour y soumettre sa requête s'il vous plaît. Ainsi, nous pourrons accéder à sa demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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