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Question en attente de réponse

Déblocage compte NRJ Mobile suite erreur mot de passe

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,
Suite à des facturations douteuses et hors forfait sur le mois dernier et le mois en cours (Soupçon de piratage de ligne ou de tél), j'ai voulu me connecter à mon compte pour consulter ma dernière facture. comme je me suis trompé dans le mot de passe, le compte s'est bloqué donc impossibilité de consulter le détail de mes factures.
J'ai suspendu ma ligne dans le doute, n'ayant pas envie de me retrouver avec un montant exorbitant.
Comment récupérer mon mot de passe, le numéro fourni par NRJ Mobile ne renvoie que sur un répondeur automatique ?
Merci de me répondre urgemment
Cordialement
Philippe

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Philippe,

Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1079249-reactivation-ligne-suspendu.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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