Question en attente de réponse
Déblocage compte NRJ Mobile suite erreur mot de passe
Bonjour,
Suite à des facturations douteuses et hors forfait sur le mois dernier et le mois en cours (Soupçon de piratage de ligne ou de tél), j'ai voulu me connecter à mon compte pour consulter ma dernière facture. comme je me suis trompé dans le mot de passe, le compte s'est bloqué donc impossibilité de consulter le détail de mes factures.
J'ai suspendu ma ligne dans le doute, n'ayant pas envie de me retrouver avec un montant exorbitant.
Comment récupérer mon mot de passe, le numéro fourni par NRJ Mobile ne renvoie que sur un répondeur automatique ?
Merci de me répondre urgemment
Cordialement
Philippe
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Philippe,
Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1079249-reactivation-ligne-suspendu.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis victime d'une fraude d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué ?
On m'a prélevé des frais d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué, comment faire dans cette situation. -
après avoir résilié un abonnement que je n'ai jamais souscrit je continue à être prélevé de 2.99€ toutes les semaines
j'ai découvert après réception de facture que j'aurais souscrit un abonnement multimédia hebdomadaire à 2.99€, j'ai résilié en suivant les indications de la FAQ et surprise ce... -
Pourquoi je paye plusc6€99?
Mon contrat est de 6€99 par mois, pourquoi vous avez augmenté de tarifs ? Cordialement
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Philippe a posé une nouvelle question
-