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J aimerais récupérer ma ligne ,que j ai suspendu ?

Bonjour,j aimerais récupérer ma ligne ,que j ai suspendu ,croyant avoir perdu mon portable . Maintenant que je l ai retrouvé, il n ai pas utile de recevoir une nouvelle carte sim . Ma ligne est :07707036**.merci d avance !

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Equipe

Bonjour Bernard,

Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil. Je pourrais ainsi répondre à votre demande et remettre en service votre ligne.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un très bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Sophia M.
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Equipe

Bonjour Bernard,

Après consultation de votre dossier, je constate que votre ligne a été remise en service ce matin suite à votre appel auprès de notre Service Client.
Le délai de remise en service de la ligne est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement pour accélérer l'activation.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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