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J aimerais récupérer ma ligne ,que j ai suspendu ?
Bonjour,j aimerais récupérer ma ligne ,que j ai suspendu ,croyant avoir perdu mon portable . Maintenant que je l ai retrouvé, il n ai pas utile de recevoir une nouvelle carte sim . Ma ligne est :07707036**.merci d avance !
Bonjour Bernard,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil. Je pourrais ainsi répondre à votre demande et remettre en service votre ligne.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un très bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Bernard,
Après consultation de votre dossier, je constate que votre ligne a été remise en service ce matin suite à votre appel auprès de notre Service Client.
Le délai de remise en service de la ligne est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement pour accélérer l'activation.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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