Question en attente de réponse
recevoir les appels en italie
Je suis arrivée hier en Italie et je ne reçois pas d'appel, je n'ai pas de service, rien... Pouvez-vous activer l'option internationale sans web en urgence (je croyais que c'était automatique)
Merci
Mme Franco-Roux
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Réponse
Bonjour Guylaine,
Après consultation de votre dossier, je constate que vous avez activé l'Option Internationale avec blocage web depuis votre espace client aujourd'hui.
Le délai de prise en compte de l'option est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile pour écourter ce délai.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un très bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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