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Question en attente de réponse

Mon RIO est toujours celui de mon ancien opérateur ?

Gilles T.
Gilles T.

Gilles T.

Niveau
0
61 / 100
points

Abonné chez vous 0652713675 lorsque je demande mon RIO par le 3179 j'obtiens toujours celui de mon ancien opérateur!! voit ci-dessous !!!
Avez-vous oublié de faire l'inscription au fichier national ?
Je vous demande donc de faire le nécessaire le plus rapidement possible.
Merci

Voici la vérification de mon RIO sur INTERNET:
Numéro de mobile :
0652713675

Code RIO : XXXXXXXXXX

Opérateur historique du mobile : Free Mobile
Opérateur actuel du mobile : Opérateur non répertorié
Qualité du client : Particulier
Identification du contrat : XXXX
Code de contrôle :XXX
Le code RIO est BON

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Gilles,

Afin de traiter votre demande je vous propose de poursuivre cette conversation en privé via votre adresse mail.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Je reprends le traitement de votre demande.
Je vous remercie pour votre retour. Je constate qu'une portabilité est prévue pour le 07/04/2016.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira , Conseillère Assistance Mobile.
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