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Question en attente de réponse

Réactivation ligne suspendu ?

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

Niveau
0
3 / 100
points

est-ce possible de me réactiver ma ligne mobile 07xxxxxxxx que j'avais du suspendre pensant avoir perdu mon mobile.
mon imei : 35xxxxxxxxxxxxx

merci d'avance
Philippe

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11631 / 12000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Votre demande de remise en service de votre ligne est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite un bon week-end.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11631 / 12000
points
Equipe

Philippe,

Suite à notre échange en privé, j'ai remis votre ligne en service avec un délai de 2h à 24h maximum. Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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