Question en attente de réponse
3G supplémentaire pour un forfait Woot E sans engagement
Bonjour,
J'ai presque utilisé la totalité de mon quotat 3G de 10Go et j'ai encore besoin de la Data ce mois-ci.
Est-ce qu'il y a une option / un moyen pour en demander plus (j'ai cru lire qu'il était possible de redemander 10Go pour 10€, mais je ne trouve pas à quel endroit réaliser cette opération) ?
Merci beaucoup,
A.
Réponse
Bonjour Adrien,
Afin de pouvoir utiliser votre crédit internet une fois votre enveloppe consommée, vous pouvez effectuer un Rétablissement du débit web, c'est-à-dire remettre à zéro vos 10 Go. Cette option vous sera facturée 15€ et sera valable jusqu'à votre prochain jour de renouvellement de forfait.
Afin d'y souscrire, je vous renvoie vers la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Je vous souhaite un bon week-end.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Augmentation de mon forfait sans être averti auparavant
Bonjour, je constate une augmentation de 2€ faisant passer mon forfait de 9,99 a 11,98 et bien sûr tout cela sans être averti au préalable. Pourrais je avoir une explication ?
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