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je decouvre sur ma derniere facture 5 paiement de 4.5+1=5.5 euro ???que faire n ayant jamais envoye deSMS a ce numero?

GHISLAINE C.
GHISLAINE C.

GHISLAINE C.

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je subits une arnaque du 83020 que dois je faire,,,???

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Ghislaine,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, j'aurais besoin que vous me communiquiez le mois de la facture concernée par votre requête s'il vous plaît. En effet, après vérification sur vos 3 dernières factures, je ne constate aucun SMS envoyés vers le 83020. Avez-vous qu'une seule ligne auprès de nos services ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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points
Equipe

Bonjour Ghislaine,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez le mois de la facture concernée par votre requête s'il vous plaît. En effet, après vérification sur vos 3 dernières factures, je ne constate aucun SMS envoyés vers le 83020. Avez-vous qu'une seule ligne auprès de nos services ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Ghislaine,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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