Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j attends la reponse de ma commande 424474578562

jonathan S.
jonathan S.

jonathan S.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour j ai fait un forfait nrj mobile le 20mars 2016 je vous ai tout retourne le 21mars 2016 pourquoi dans mon suivi on piece erronee
me demandant ma piece d identite et l autoristion de prelevement alors j ai mi le 21 mars 2016 merci de me repondre

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Les pièces justificatives que vous nous avez envoyées sont conformes. J'ai validé votre souscription ce jour. Vous recevrez votre carte SIM dans un délai de 48h auquel s'ajoute les délais postaux.

Dès réception, vous pouvez activer votre ligne en suivant les étapes décrites sur cette page : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim.

Votre ligne s'activera ensuite dans un délai de 24h maximum, mais peut être en fonction bien avant ce délai.

Je vous souhaite un bon Weekend et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?