Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai donné mon numero de portable a une personne en cote d'ivoire abidjan je pense a l'arnaque a voir ?

MICHEL B.
MICHEL B.

MICHEL B.

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m'informer de la marche a suivre si probléme?

Réponse

Bonjour Michel,

Dans le cas où vous subiriez des harcèlements téléphoniques, je vous informe que vous avez la possibilité de changer de numéro d'appel. Pour ce faire, je vous invite à nous faire parvenir par voie postale les élements suivants, à savoir :

  • Un courrier explicatif demandant le changement de numéro d'appel sur lequel est précisé votre numéro Crédit Mutuel Mobile,
  • Une copie recto-verso de votre pièce d'identité.

Vous pouvez envoyer le tout à l'adresse suivante :

Service Client Crédit Mutuel Mobile
53098 Laval Cédex 09

A réception, vous serez recontacté par nos services.

Cette procédure est applicable uniquement en cas de harcèlements téléphoniques.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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