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Question en attente de réponse

Mon espace client est bloqué. Pouvez vous me le debloquer s'il vous plait?

mickael D.
mickael D.

mickael D.

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J'ai un abonnement multimédia à 4,99€ qui est prélever tous les semaines, j'aimerais pouvoir accéder à mon espace client afin de voir si je peut réussir à le retirer

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour Mickael,

L'abonnement multimédia à 4.99€ que vous avez actuellement sur votre ligne est indépendant de NRJ Mobile. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771.

La seule possibilité de résilier cet abonnement Gallery est avec notre assistance technique. Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite un bon week-end.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Mickael,

En l'absence de retour en privé de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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