Bonjour Valérie,
Si vous rencontrez une anomalie d'authentification à votre box ou à un autre réseau WIFI, je vous invite à vérifier la clé de sécurité de votre box. Pour cela, consultez la clé de sécurité sur les documents fournis par votre fournisseur d'accès ou contactez votre opérateur directement.
Je vous conseille également d'essayer de vous connecter à un autre réseau WIFI afin de savoir s'il s'agit d'un incident lié à votre appareil.
Voici le lien vers l'assistance Sony afin de régler la connexion Wifi.
Je vous souhaite un bon Week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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