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Question en attente de réponse
Nouveau forfait actif le 27 mars ligne 068xxxx27 mais la ligne ne fonctionne pas
Réponses
Bonjour, vous avez peut-être reçu une nouvelle carte sim pour cette migration, l'avez-vous inséré. Et si elle est insérée avez-vous pensé à activer votre nouvelle carte SIM. Une fois activée, la carte sim est active sous 2 à 24h.
Normalement je n'est pa à l'active car je garde mon numéro
si vous avez une nouvelle carte sim il vous faut l'activer.
Bonjour Aurélie,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez été en relation avec notre Service Client, qui a enlevé la suspension de votre ligne.
Je constate que vous avez pu émettre des appels et des SMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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