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Question en attente de réponse

J'ai changer de forfait ma sim est activé aujourd'hui mais je n'est toujour pas de réseau ?

AURELIE V.
AURELIE V.

AURELIE V.

Niveau
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13 / 100
points

Bonjour j'ai changer de forfait qui est actif a partir d'aujourd'hui donc j'ai mi ma nouvelle sim mais je ne peu toujours pas m'en servir pas de réseau

Réponses

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

Niveau
2
1002 / 2000
points

Bonjour, meme si vous rester chez le même opérateur, il faut que vous activiez votre nouvelle carte sim.
Pour cela, allez sur votre compte et cliquez sur service d'urgence, puis activer nouvelle sim. Enfin l'activation peut durer de 2 à 24h mais en general si vous allumer votre téléphone régulièrement au bout de 2h c'est bon.

Bonjour Aurelie,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Merci, Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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