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Question en attente de réponse

Comment désimlocker le Xperia S de chez NRJ Mobile ?

Izhevks M.
Izhevks M.

Izhevks M.

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Bonjour,

Nous avions un forfait téléphonique CIC NRJ MOBILE. Celui-ci n'étant pas adapté à nos besoins nous avons changé d'opérateur.

Mais le Sony Xperia S que nous avions obtenu en même temps que ce forfait est simlocké.

Nous avons donc cherché sur ce forum est un utilisateur a indiqué 2 numéros de téléphone : 1080 pour les non usagers d'NRJ Mobile et 0969360200 pour les usagers.

Le problème est que le 1080 renvoie directement au site Internet où il est impossible (apparemment) de trouver une information pour désimlocker son smartphone.

Le 09 lui est dédié aux clients ayant bien sûr encore un forfait NRJ Mobile.

Donc ma question est la suivante, comment désimlocker un téléphone NRJ Mobile ?

Merci par avance, voici l'IMEI :

35489405-140535-3

Cordialement,

Izhevsk

Réponse

Bonjour Izhevks,

Après analyse de la ligne que vous aviez chez nous, le mobile a été acquis en Juillet 2013.
Tous les mobiles acquis chez l'opérateur Euro Information Telecom depuis le 04/03/2013 sont tous désimlockés.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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