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Question en attente de réponse

Comment résilier mon forfait sans portabilité ?

DOGA E.
DOGA E.

DOGA E.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour, je voudrais résilier mon forfait car en fait il y a un numéro qui m'a appeler il y a un peu plus d'un mois soit disant que j'ai remporté un chèque de chez Darty d'une valeur de 1000 euro mais je devais appeler un numéro pour choisir mes cadeau et moi comme j'y ai cru j'ai appeler ce numéro soit disant gratuit alors qu'il était surtaxé et maintenant je me retrouve avec une facture de 50 euro à payer.
Je voudrais porter plainte mais je ne sais pas si ça va servir à quelque chose.
Depuis ce jour ce numéro n'arrête pas de m'appeler donc j'ai dû changer de numéro et du coup je voudrais résilier celui-là mais je ne sais pas comment on fait.

Réponses

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

Niveau
2
1002 / 2000
points

bonjour,
vous auriez pu changer de numéro tout en restant chez votre opérateur.
Pour résilier, courrier en AR à l'adresse suivante:
NOM OPERATEUR
service résiliation
46 rue jules Meline
53098 LAVAL CEDEX9

Attention aux frais de résiliation.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19337 / 40000
points
Equipe

Bonjour Doga,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur ce fil de discution : http://www.assistance-mobile.com/questions/1080159-frais-resiliation

Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension et très bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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