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Question en attente de réponse

Rénitialiser mot de passe ?

Leila B.
Leila B.

Leila B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Je désire réinitialiser mon mot de passe.
Serait-il possible de le faire par mail svp.
Je n'arrive pas a joindre une personne et par l’application mobile on a systématiquement une erreur.
Merci

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18466 / 40000
points
Equipe

Bonjour Leila,

Je peux réinitialiser votre code confidentiel et vous le transmettre par e-mail.

Pour ce faire, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18466 / 40000
points
Equipe

Bonjour Leila,

Je vous remercie de votre retour.

Votre code confidentiel a bien été réinitialisé. Je vous l'ai transmis par e-mail.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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