Question en attente de réponse
adresse différente sur facture et lettre relance impayé ?
bonjour,
la facture pour la ligne 06******** est au nom de D; Henry, *********
Or cette facture est impayée et la relance a été adressée à D; Valérie, ******
Merci d'harmoniser et de mettre le nom et l'adresse de D. Henry sur tous les formulaires et documents.
Vous en remerciant.
VD
Réponse
Bonjour Ophelie,
Seul le titulaire de la ligne peut effectuer des demandes de changement d'adresse.
Nous l'invitons à faire directement cette demande.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation pour 2 forfaits mobile résilié avant renouvellement du forfait?
J'ai fait une demande de résiliation qui a été réceptionnée le 25 avril demandant une résiliation au 30 avril afin de ne pas voir mes lignes mobiles renouvelées en date des 2 et... -
Pourquoi encore facturé alors que lettre de résiliation envoyé ?
Bonjour Ça va faire plus d un mois que je vous ai envoyés la lettre de résiliation en recommandé !!! Et vous continuez à facturer !!! Je vous demande de me joindre...Bonjour Houriya, Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile. Bonne journée. Amélie, Conseillère... -
10 euro de frais de rappel pour facture de 0 euro impayée !!! ?
Contact impossible avec le service clientèle...Bonjour Christine, Je viens de vous apporter une réponse par message privé et vous invite à consulter votre boite mail. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile...
-
-
