Assistance Mobile

Question en attente de réponse

adresse différente sur facture et lettre relance impayé ?

OPHELIE D.
OPHELIE D.

OPHELIE D.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour,
la facture pour la ligne 06******** est au nom de D; Henry, *********
Or cette facture est impayée et la relance a été adressée à D; Valérie, ******
Merci d'harmoniser et de mettre le nom et l'adresse de D. Henry sur tous les formulaires et documents.
Vous en remerciant.
VD

Réponse

Bonjour Ophelie,

Seul le titulaire de la ligne peut effectuer des demandes de changement d'adresse.

Nous l'invitons à faire directement cette demande.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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