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30 e suite au n° facility?

sahondra G.
sahondra G.

sahondra G.

Niveau
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points

samsung galaxy core prime VE.inscription par internet validée,envoi courrier en décembre 2015 (dans les temps),après plusieurs appels au 0970805555 en vain,j'ai pu avoir une personne qui m'a indiqué que mon courrier doit être égaré(ce qui arrive rarement).si j'ai fait ma pré-inscription par internet,celle-ci m'a indiqué que je dois envoyer mon dossier au n° facility 151111,or mon interlocutrice m'avait dit que je devrais l'adresser au 150828.je crois que c'est une arnaque le N°FACILITY,aucun geste commercial.DEçUE DU SYSTEME

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sahondra,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 29/03/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à mon message précèdent.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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5
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points
Equipe

Bonjour Sahondra,

Je vous invite à renseigner le numéro de votre ligne Euro Information Telecom dans votre profil de l'Assistance Mobile afin de pouvoir effectuer une recherche.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
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Nadège M.

Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sahondra,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 29/03/2016 et du 31/03/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à renseigner le numéro de votre ligne Euro Information Telecom dans votre profil de l'Assistance Mobile afin de pouvoir effectuer une recherche.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
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5
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points
Equipe

Bonjour Sahondra,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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