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Question en attente de réponse

lorsqu'une amie tente de me joindre à mon numéro elle tombe sur quelqu'un d'autre et je ne reçois pas ses sms?

ANNE LAURE S.
ANNE LAURE S.

ANNE LAURE S.

Niveau
0
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points

visiblement mon numéro est attribué à deux personnes ( moi et quelqu'un d'autre) je vous laisse régler cela au plus vite, c'est très génant merci

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38590 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anne Laure,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38590 / 40000
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Equipe

Bonjour Anne Laure,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel au service client.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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