Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
depuis que vous avez modifié vos écrans d'accès aux factures, je n'arrive plus à les éditer.
Je suis allé au crédit mutuel et la personne qui m'a reçu était comme moi, pas moyen.
Avez vous un problème informatique ?
J'ai besoin, de ces pièces pour ma comptabilité.
Cordialement
Yves BOURCEREAU
Réponses
Bonjour, je suis dans la même galère.
J'ai également besoin de la facture pour ma compta.
C'était beaucoup plus simple avant votre modification.
CDT
Jérémy N
Bonjour Yves,
Effectivement nous rencontrons une anomalie, elle est en cours de résolution.
En attendant, je vous ai envoyé par mail vos factures depuis Janvier 2015.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jeremy,
Effectivement nous rencontrons une anomalie, elle est en cours de résolution.
En attendant, je vous ai envoyé par mail vos factures depuis Janvier 2016.
Votre facture du mois de Mars 2016 n'est pas encore éditée.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.