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Question en attente de réponse

mon téléphone ne s'allume plus malgrés la batterie qui est chargée?

FABRICE G.
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Wiko highway pure

Réponses

Diane F.
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Equipe

Bonjour Fabrice,

Afin de déterminer la panne, pouvez-vous m'indiquer si votre mobile réagit à la mise sous tension SVP? Cela se caractérise par l'animation de la LED au dessus de l'écran.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Diane F.
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Bonjour Fabrice,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30/03/2016.
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à y répondre.

Je vous remercie et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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Bonjour Fabrice,

Vous m'indiquiez rencontrer une anomalie sur votre Wiko Highway Pure en au début de semaine, par ailleurs je reste sans réponse de votre part.

De ce fait, afin de vous assurer la résolution de cet incident et pour mener les actions nécessaires, je vous invite à répondre au message précédent.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un bon week-end !

Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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Bonjour Fabrice,

Je n'ai pas eu de réponse à mes différentes relances concernant la panne rencontrée sur votre mobile.

De ce fait, je vous invite à prendre connaissance des messages précédents afin de m'apporter les informations supplémentaires demandées pour le traitement de votre demande.

Je vous remercie et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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FABRICE G.
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bonjour,

mon téléphone refonctionne normalement??
j'attends de voir si un nouveau problème apparait.

CDT

Diane F.
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Equipe

Bonjour Fabrice,

Je vous remercie de votre retour.
Je prends note de la résolution effective de l'incident.

N'hésitez pas à revenir vers moi si un dysfonctionnement se représente.

Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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