Question en attente de réponse
Je ne peux pas récupérer mon mot de passe pour accéder à mon compte ?
Bonjour,
Malgré ma première demande, l'accès à mon compte 07xxxxx88 est toujours bloqué suite à un oubli de mon mot de passe. Je ne peux pas accéder à mes factures. Pouvez-vous faire le nécessaire rapidement car le serveur vocal du numéro de tél fourni en cas de blocage ne renvoie vers aucune solution de déblocage.
Dans l'attente,
Cordialement
Philippe
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Bonjour Philippe,
Je viens de procéder à la ré-initialisation de votre mot de passe, vous allez le recevoir par SMS dans un délai de 3h maximum.
Je vous invite à le personnaliser.
Je viens de vous envoyer vos dernières factures par mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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