Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Appel numéro surtaxé ?

Sébastien T.
Sébastien T.

Sébastien T.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, depuis peu je ne peux plus créditer mon compte sur le site Phone Alchemist, m'indiquant que je ne peut pas appeler ce numéro.
Comment faire pour résoudre ce problème au plus vite?

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile Euro Information Telecom dans votre profil de l'Assistance Mobile.
Pouvez-vous également m'indiquer le numéro que vous n'arrivez pas à joindre s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Sébastien T.
Sébastien T.

Sébastien T.

Niveau
0
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Je viens d'indiquer mon numéro.
Le numéro commence toujours par 08 ... ce n'est jamais le même.
Merci d'avance.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous remercie pour votre retour.
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
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Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
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5
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points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
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5
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points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Suite à notre échange, votre demande a été prise en charge par notre Service Technique afin de résoudre votre anomalie.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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