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Question en attente de réponse

J'ai perdu le code pour activer ma carte sim?

ISABELLE B.
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J'ai perdu le code pour activer ma carte sim?

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

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points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je vois que vous avez récupéré votre code PUK par le biais de votre espace client. Votre dysfonctionnement est-il toujours d'actualité ? Si oui, pouvez-vous me donner plus de détails comme le message d'erreur affiché ou ce qui l'a provoqué ?

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
23061 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 29/03/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à renseigner me dire si le dysfonctionnement est toujours d'actualité.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 29/03/2016 et 01/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à renseigner me dire si le dysfonctionnement est toujours d'actualité.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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