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Question en attente de réponse

Comment récupérer son mot de passe à l'espace client svp ? Le n° 0 969 360 200 ne le permet pas

Allan L.
Allan L.

Allan L.

Niveau
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Réponses

patrice D.
patrice D.

patrice D.

Niveau
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12 / 100
points

meme soucis et le service client incapable de de te repondre

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Allan,

Dans un premier temps, je vous informe que les offres Woot sans engagement ne permettent pas l'accès au Service Client par téléphone. Si vous avez une ou plusieurs questions concernant votre ligne ou l’utilisation de votre mobile par exemple, je vous invite à les poser sur l’Assistance Mobile s’il vous plaît. Ainsi, l’un(e) de mes collègues ou moi-même aura le plaisir d’y répondre.

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Patrice,

Je vous informe que je prends votre demande en charge. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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mbene M.
mbene M.

mbene M.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, j'ai le même problème je ne peux pas récupérer mon code confidentiel pour accéder à mon espace client.

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
17643 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mbène,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
23061 / 40000
points

Bonjour Patrice,

Je reprends la suite de ma collègue.

Je n'ai pas eu de réponse à nos messages du 31/03/2016 et 01/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail que nous vous avons fait parvenir.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
23061 / 40000
points

Bonjour Patrice,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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