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Question en attente de réponse

pourriez vous me dire quand je vais récupérer mon portable ?

MICHEL D.
MICHEL D.

MICHEL D.

Niveau
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3 / 100
points

Mon portable est en réparation depuis minimum 10 jours ,vous m'en avez prêté un mais qui n'est pas adéquate avec mon travail , j'aimerais savoir dans combien de temps je vais le récupérer et en plus je l'ai eu en août 2015 donc il a moins d'un an je pense que vous pourriez me l'échanger contre un neuf . Cordialement Michel

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Michel,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous informe que votre mobile est toujours en cours de réparation par notre prestataire. De plus, le délai moyen est de 15 jours environ. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'avancé de votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Conformément à mon précédent message, je reviens vers vous afin de vous informer que notre partenaire Cordon va vous renvoyer votre mobile réparé demain.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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