Bonjour James,
Après analyse de votre facture, j'ai remontée l'information au service informatique. En effet, des usages internet ont été facturé en hors-forfait après la mise en place de votre recharge.
Je reviendrais vers vous pour vous apporter plus de détails.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.