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Question en attente de réponse

Bonjour , je souhaite changer de numéro tout en gardant mon offre comment dois-je procéder?

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Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Amandine,

Afin que nous puissions répondre favorablement à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher du titulaire de la ligne.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
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J'avais déjà fais une demande pour changer de numéro cela c'était passé par mail. Les procédures ne sont plus pareil ?

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Amandine,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous confirme que nous n'avons plus la possibilité de procéder à ce type de modification si la demande ne provient pas du titulaire de la ligne.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
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D'accord et comment doit procéder le titulaire de la ligne

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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6
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Equipe

Bonjour Amandine,

Dans ce cas le titulaire de la ligne peut effectuer une demande sur l'Assistance Mobile ou contacter le Service Clients afin que nous puissions effectuer cette modification.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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