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Question en attente de réponse

jai besoin d une nouvelles carte sim, comment faire pour la commander?

MARIA DENISA P.
MARIA DENISA P.

MARIA DENISA P.

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Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Maria Denisa,

Vous avez la possibilité de commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".

Une fois commandée, celle-ci vous parviendra dans un délai de 48h + les délais postaux.

A réception, il sera nécessaire de vous rendre sur votre espace client, pour activer votre nouvelle carte SIM. Il suffira de cliquer sur "Services d'urgences" puis "Activer votre carte SIM". Pour information, le délai d'activation est de 24h maximum (voir bien avant).

Pour vous en assurer, il faudra redémarrer régulièrement votre mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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