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Question en attente de réponse

puis je augmenter mon débit web car je n'ai plus de débit ?

XAVIER K.
XAVIER K.

XAVIER K.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
J'ai un forfait 5Go épuisé. Je souhaiterais le réactiver moyennant un supplément. Défois je reçoit un sms et pour 10€ je peux re-avoir 5Go. Pourquoi je ne peux pas le refaire ?

Réponses

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

Niveau
2
1002 / 2000
points

si vous appelé le service client ils peuvent le faire

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Vous n'avez pas reçu l'sms de rétablissement du débit web car votre débit n'est pas limité.
Lorsque votre débit passera en limité vous recevrez un sms vous permettant ce rétablissement. A ce jour, je ne peux pas non plus à mon niveau vous rétablir ce débit web du fait que vous n'ayez pas encore le débit limité.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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