Question en attente de réponse
puis je augmenter mon débit web car je n'ai plus de débit ?
Bonjour,
J'ai un forfait 5Go épuisé. Je souhaiterais le réactiver moyennant un supplément. Défois je reçoit un sms et pour 10€ je peux re-avoir 5Go. Pourquoi je ne peux pas le refaire ?
Réponses
si vous appelé le service client ils peuvent le faire
Bonjour Xavier,
Vous n'avez pas reçu l'sms de rétablissement du débit web car votre débit n'est pas limité.
Lorsque votre débit passera en limité vous recevrez un sms vous permettant ce rétablissement. A ce jour, je ne peux pas non plus à mon niveau vous rétablir ce débit web du fait que vous n'ayez pas encore le débit limité.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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