Question en attente de réponse
Mon répondeur est bloqué
Je n'ai plus accès à mon répondeur, celui-ci me demande de contacter le service facturation ( pourquoi? Et pourriez-vous me débloquer ceci ? )
Réponse
Bonjour Aurélien,
Votre répondeur était désactivé, je viens de faire le necéssaire pour le remettre en service.
Je vous invite à teindre et rallumer votre téléphone .
La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non... -
Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ?
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