Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau depuis 24 h ?
J'ai essayer de mettre ma carte sim dans un autre téléphone, ça ne marche pas. Je ne reçois aucun appels ni aucun texto. Que ce passe t-il?
Réponse
Bonjour Gwladys,
Après consultation de votre dossier, je viens de procéder à distance à la mise à jour de votre carte Sim.
Cette mise à jour sera effective sous un délai de 2 heures. Je vous invite après ce délai à éteindre et rallumer votre mobile. Cela devrait permettre de résoudre l'incident rencontré.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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