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Question en attente de réponse

erreur d'adresse de livraison

KARINE B.
KARINE B.

KARINE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
Je viens juste de commander un nouveau téléphone mais j'ai déménagé et j'ai oubli de modifier l'adresse !!! Comment puis-je procéder ? Merci d'avance.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Karine,

Nous n'avons pas la possibilité de modifier l'adresse de livraison.

De ce fait, j'ai procédé à l''annulation de la commande dans son intégralité, offre et téléphone.

Je vous invite à la refaire depuis votre Espace Client avec au préalable la mise à jour de vos coordonnées pour votre adresse.

Je vous remercie pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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