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Question en attente de réponse

erreur d'adresse de livraison

KARINE B.
KARINE B.

KARINE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Je viens juste de commander un nouveau téléphone mais j'ai déménagé et j'ai oubli de modifier l'adresse !!! Comment puis-je procéder ? Merci d'avance.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Nous n'avons pas la possibilité de modifier l'adresse de livraison.

De ce fait, j'ai procédé à l''annulation de la commande dans son intégralité, offre et téléphone.

Je vous invite à la refaire depuis votre Espace Client avec au préalable la mise à jour de vos coordonnées pour votre adresse.

Je vous remercie pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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