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Question en attente de réponse

Des SMS surtaxe me sont facturés alors que j'en ai pas envoyé ?

GAELLE T.
GAELLE T.

GAELLE T.

Niveau
0
30 / 100
points

Sur ma facture de février 6 sms surtaxe me sont facture alors que j'en ai envoye que 2 et sur ma facture de mars 2 sms surtaxé me sont factures alors que je n'en ai pas envoyé

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaelle,

Je vous invite à consulter les liens suivants pour plus d'information sur les SMS surtaxés :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1026629-reception-sms-indesirables
http://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms

Ces services sont indépendants de notre opérateur. Aucun remboursement ne pourra être accordé. C'est pourquoi, je vous invite à vous rapprocher du service concerné afin de faire votre réclamation concernant cette double facturation.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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