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Question en attente de réponse

jai bloqué l'accès à mon espace client après plusieurs essais de mot de passe. pouvez vous m'aider ?

jessica L.
jessica L.

jessica L.

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une fenetre m'indique de contacter le service client. mais aucun conseiller n'est en mesure de me débloquer. comment faire ?

Réponses

Bonjour Jessica,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais du mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jessica,

Je viens de réinitialiser votre mot de passe. Vous le recevrez par SMS sous 3h maximum. Je vous invite à le personnaliser dès votre connexion à l'espace client.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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