Question en attente de réponse
jai bloqué l'accès à mon espace client après plusieurs essais de mot de passe. pouvez vous m'aider ?
une fenetre m'indique de contacter le service client. mais aucun conseiller n'est en mesure de me débloquer. comment faire ?
Réponses
Bonjour Jessica,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais du mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jessica,
Je viens de réinitialiser votre mot de passe. Vous le recevrez par SMS sous 3h maximum. Je vous invite à le personnaliser dès votre connexion à l'espace client.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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