Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Avantage famille ?

CLARISSE P.
CLARISSE P.

CLARISSE P.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,
Depuis septembre 2015, la réduction avantage famille n'est plus calculée sur mes factures.
Pourriez-vous voir pourquoi ?
Merci d'avance.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Clarisse,

C'est la situation antérieure à septembre 2015 qui était erronée sur votre ligne. Le forfait Primo Famille n'est en réalité pas éligible à la réduction des 5%. C'est en septembre 2015 que la situation a été corrigée à notre niveau.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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