Question en attente de réponse
Avantage famille ?
Bonjour,
Depuis septembre 2015, la réduction avantage famille n'est plus calculée sur mes factures.
Pourriez-vous voir pourquoi ?
Merci d'avance.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Clarisse,
C'est la situation antérieure à septembre 2015 qui était erronée sur votre ligne. Le forfait Primo Famille n'est en réalité pas éligible à la réduction des 5%. C'est en septembre 2015 que la situation a été corrigée à notre niveau.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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