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Question en attente de réponse

Résiliation de forfait?

IRINA P.
IRINA P.

IRINA P.

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Bonjour, j'ai souscrit un nouveau forfait chez un autre opérateur en demandant la portabilité de mon numéro 06xxxxxx43 qui a été faite ce matin, mais ma ligne n'a pas été résilié chez NRJ mobile. Pourriez vous me confirmer la résiliation de cette ligne chez NRJ, s'il vous plait.

Réponse

Bonjour Irina,

Votre portabilité s'effectue ce jour entre 15h et 19h, nos services sont en train d'être interrompu et seront totalement arrêtés dès 19h, le nouvel opérateur prends les siens à compter de 19h. Néanmoins, il se peut que l'offre s'active avant 19h chez votre nouvel opérateur.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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