Question en attente de réponse
Résiliation de forfait?
Bonjour, j'ai souscrit un nouveau forfait chez un autre opérateur en demandant la portabilité de mon numéro 06xxxxxx43 qui a été faite ce matin, mais ma ligne n'a pas été résilié chez NRJ mobile. Pourriez vous me confirmer la résiliation de cette ligne chez NRJ, s'il vous plait.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Irina,
Votre portabilité s'effectue ce jour entre 15h et 19h, nos services sont en train d'être interrompu et seront totalement arrêtés dès 19h, le nouvel opérateur prends les siens à compter de 19h. Néanmoins, il se peut que l'offre s'active avant 19h chez votre nouvel opérateur.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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