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Question en attente de réponse

commande du 23/03 non finalisée?

commande n°xxxxxxxxxxxxxxxxxx passée le 23/03. Je vous ai posté les documents nécessaires le même jour. Dans le suivi de commande ils apparaissent toujours manquants à ce jour. Ne pouvant vous joindre par téléphone pourriez vous me préciser si la commande peut être validée. Surtout que c'est ma deuxiéme commande , la premiére ayant été annulée car les documents n'étaient soi-disant pas transmis. Je suis déjà cliente chez vous pour une autre ligne

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61840 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Ampora,

Les pièces justificatives que vous nous avez envoyées ont bien été réceptionnées et sont conformes.

J'ai validé votre souscription ce jour. Aussi, vous recevrez votre carte SIM dans un délai de 48h auquel s'ajoute les délais postaux.

Dès réception, vous pouvez activer votre ligne en suivant les étapes décrites sur cette page : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763.

Bonne soirée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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