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Question en attente de réponse

mon mobile affiche comme opérateur EI Telecom et non pas Credit Mutuel

DANIEL JACKY O.
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DANIEL JACKY O.

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Je ne sais pas si il y a eu une mise à jour, mais mon opérateur est passé sur EI Telecom, et je ne vois plus Credit Mutuel dans la liste !!
Est-ce normal ? merci...

Réponse

Bonjour Daniel,

Je tiens à vous rassurer sur cet affichage. EI Telecom est le nom générique de notre réseau. Crédit Mutuel Mobile est la marque du forfait que vous avez actuellement.
Le nom affiché n'a aucune incidence sur vos services. J'ai toutefois procédé à une mise à jour à distance de votre carte SIM afin de remettre en place l'affichage du nom commercial.
En attendant, vous pouvez choisir "- EI Telecom -" dans la liste des réseaux affichés si une recherche manuelle est nécessaire.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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