Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

mon mobile affiche comme opérateur EI Telecom et non pas Credit Mutuel

DANIEL JACKY O.
DANIEL JACKY O.

DANIEL JACKY O.

Niveau
0
7 / 100
points

Je ne sais pas si il y a eu une mise à jour, mais mon opérateur est passé sur EI Telecom, et je ne vois plus Credit Mutuel dans la liste !!
Est-ce normal ? merci...

Réponse

Bonjour Daniel,

Je tiens à vous rassurer sur cet affichage. EI Telecom est le nom générique de notre réseau. Crédit Mutuel Mobile est la marque du forfait que vous avez actuellement.
Le nom affiché n'a aucune incidence sur vos services. J'ai toutefois procédé à une mise à jour à distance de votre carte SIM afin de remettre en place l'affichage du nom commercial.
En attendant, vous pouvez choisir "- EI Telecom -" dans la liste des réseaux affichés si une recherche manuelle est nécessaire.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?