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Question en attente de réponse

Bonjour,je ne peux plus acceder a mon espace client, mon compte est bloque. Pourriez vous me le debloquer ?

willy J.
willy J.

willy J.

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je ne peux plus accéder a mon compte client, le numéro propose pour le débloquer ne me donne pas la possibilité de la faire.
merci de me le débloquer et de me transmettre un nouveau mot de passe

Réponse

Bonjour Willy,

Je vous ai renvoyé un nouveau mot de passe de l'Espace Client sur l'adresse mail enregistré dans votre profil Assistance Mobile. Vous le recevrez sous un délai maximum de 3h.

Je vous encourage à personnaliser ce code, une fois que vous aurez accédé à votre espace personnel. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Voter compte puis Code Confidentiel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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