Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Changement de mobile et de forfait

EMMANUELLE P.
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EMMANUELLE P.

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Bonjour, quand j'ai voulu changer mon mobile et mon forfait hier, l'opération s'est bloquée à partir du moment où j'ai rentré ma carte bancaire. Comment faut_il faire pour savoir si ma demande de mobile + forfait a été prise en compte ?

Bonjour Emmanuelle,

Après consultation de votre ligne, la commande a visiblement été annulée, vous pouvez dès à présent tenter à nouveau l'opération sur votre espace client. Je suis désolé pour le désagrément occasionné.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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