Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Changement de mobile et de forfait

EMMANUELLE P.
EMMANUELLE P.

EMMANUELLE P.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, quand j'ai voulu changer mon mobile et mon forfait hier, l'opération s'est bloquée à partir du moment où j'ai rentré ma carte bancaire. Comment faut_il faire pour savoir si ma demande de mobile + forfait a été prise en compte ?

Bonjour Emmanuelle,

Après consultation de votre ligne, la commande a visiblement été annulée, vous pouvez dès à présent tenter à nouveau l'opération sur votre espace client. Je suis désolé pour le désagrément occasionné.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?