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Changement de mobile et de forfait
Bonjour, quand j'ai voulu changer mon mobile et mon forfait hier, l'opération s'est bloquée à partir du moment où j'ai rentré ma carte bancaire. Comment faut_il faire pour savoir si ma demande de mobile + forfait a été prise en compte ?
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Bonjour Emmanuelle,
Après consultation de votre ligne, la commande a visiblement été annulée, vous pouvez dès à présent tenter à nouveau l'opération sur votre espace client. Je suis désolé pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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