Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Pas de mot de passe pour acceder à mon espace client et le Service client n'a pas le droit de me répondre ?

laurence R.
laurence R.

laurence R.

Niveau
0
21 / 100
points

J'ai besoin d'un mot de passe pour acceder à mon espace client or aprés 2 jours j'ai réussi à joindre quelqu'un au numero indiqué qui me dit qu'il n'a pas le droit de me répondre et je dois aller sur le site ?
Dites moi comment faire ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Laurence,

Je prends en charge votre demande. Dans un premier temps, je vous informe que les offres Woot sans engagement ne permettent pas l'accès au Service Client par téléphone. Si vous avez une ou plusieurs questions concernant votre ligne ou l’utilisation de votre mobile par exemple, je vous invite à les poser sur l’Assistance Mobile s’il vous plaît. Ainsi, l’un(e) de mes collègues ou moi-même aura le plaisir d’y répondre.

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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