Assistance Mobile

Cette question a été résolue

impossible d'avoir internet et recevoir les MMS sur mon ARCHOS HELIUM 50

MARIE B.
MARIE B.

MARIE B.

Niveau
0
14 / 100
points

bonjour,
malgré le paramétrage manuel comme indiqué sur votre site, toujours impossible de se connecter au WEB et de recevoir des MMS avec un archos helium 50+. merci de me donner la marche à suivre au plus vite svp.
Bien cordialement
MARIE

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Pouvez-vous me confirmer que les données suivantes sont bien présentes sur votre mobile ?

Pour le WEB :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d’authentification : Aucun
Type d'APN : default

Pour les MMS :
APN : mmsnrj
Numéro passerelle ou @ IP : 010.143.156.005
Serveur messages : http://mmsnrj
Numéro de port : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucun

Avez-vous redémarré votre téléphone après avoir enregistré ces informations ?

L'option "Données mobiles" est-elle bien active ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
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Equipe

Bonjour Marie,

Je constate que votre demande a été prise en charge par notre support technique.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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