Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Connexion à Internet?

JULIE D.
JULIE D.

JULIE D.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour, depuis que je suis rentrée de l'étranger, mon téléphone indique se connecter à la 3G à côté de l'indicateur réseau mais pour autant je ne peux plus me connecter à Internet. Pourquoi? Comment résoudre ce problème?

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Je remarque des connexions internet datant du 31/03/2016.

L'anomalie est-elle toujours d'actualité ?

Avez-vous pensé à redémarrer votre mobile ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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JULIE D.
JULIE D.

JULIE D.

Niveau
0
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Bonjour Koumaren, j'ai effectivement rectifié les paramétrages Internet et MMS. Mais je ne reçois pas de notifications de mes applis (ex: Whatsapp, Facebook, ...). Je ne comprends pas.
Pouvez-vous m'aider ?

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
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Equipe

Bonjour Julie,

Je propose de vous mettre en relation avec un technicien.

Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Julie,

Je me permets de clore ce fil de conversation suite à notre entretien téléphonique ainsi que la mise en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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